Wood Design Home · О заказе
Доставка и оплата
Согласуем мебель, условия оплаты и способ доставки. Стоимость заказа и сроки изготовления зафиксируем в договоре.
От оформления до получения
Согласуем заказ
Уточним модель, размеры, цвет и комплектацию. Подготовим договор с условиями оплаты и сроком изготовления.
Изготовим мебель
После согласования заказа и внесения предоплаты приступим к производству. Сообщим о готовности.
Организуем получение
Согласуем доставку или самовывоз, уточним необходимость подъёма и монтажа.
Доставка
Чтобы рассчитать стоимость, нам понадобятся город, адрес и выбранная мебель.
По Воронежу и области
Доставка платная, если иное не согласовано в спецификации заказа. Стоимость рассчитывается с учётом адреса и габаритов мебели.
Базовая доставка — до подъезда. Подъём до квартиры согласуется и оплачивается отдельно. Дату и время получения согласуем перед доставкой.
В другие города России
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями. Доставку оплачивает заказчик. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Поможем согласовать перевозчика и способ получения: на терминале или по адресу, если такая услуга доступна у выбранной транспортной компании.
Срок перевозки зависит от маршрута и графика перевозчика и не входит в срок изготовления мебели.
Самовывоз
Готовый заказ можно забрать самостоятельно. Самовывоз бесплатный.
Перед поездкой свяжитесь с нами: уточним адрес выдачи, время и габариты упакованного изделия, чтобы вы могли подобрать транспорт.
Подъём и монтаж
Если нужен подъём, сообщите этаж, наличие лифта и его размеры. Для крупной мебели также важно проверить ширину дверей и проходов.
Возможность, стоимость и состав работ по монтажу согласуем отдельно. Уточните эти услуги при оформлении, чтобы они были учтены в заказе.
Оплата
Порядок платежей согласуем до запуска заказа в производство.
Заказы с получением в Воронеже
Предоплата составляет 50% от стоимости заказа — согласно договору.
Оставшиеся 50% оплачиваются при получении мебели после проверки комплектации и отсутствия повреждений.
Заказы с отправкой в регионы
Предоплата составляет 50% от стоимости заказа — согласно договору.
При частичной предоплате остаток вносится после уведомления о готовности мебели, перед отправкой заказа.
Как внести оплату
После согласования и подписания договора менеджер направит ссылку Т-Банка для оплаты онлайн.
Сумма и этапы оплаты определяются вашим договором. Если возник вопрос по платежу, свяжитесь с нами до его внесения.
Для юридических лиц
Оплата производится по безналичному расчёту. Для оформления заказа направьте реквизиты организации.
Предоплата — 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма вносится после уведомления о готовности изделия. Условия фиксируются в договоре.
При получении
Уделите несколько минут осмотру мебели и проверке комплектации.
Что проверить
- Состояние упаковки и количество грузовых мест.
- Внешний вид мебели и целостность элементов.
- Комплектацию по документам заказа.
Если заметили повреждение
По возможности сфотографируйте упаковку, изделие целиком и повреждённый участок. Сообщите о повреждении представителю доставки и зафиксируйте его в документах приёмки.
Свяжитесь с нами, укажите номер заказа и приложите фотографии. Поможем определить дальнейший порядок действий.
Если недостаток обнаружился позже, вы также можете обратиться к нам. Подробнее — на странице «Гарантия и возврат».